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          优质服务暖人心 锦旗相赠表谢意
          发布时间:2019-10-25 10:32   来源:闽侯新闻    字号:T|T
           优质服务暖人心 锦旗相赠表谢意

            闽侯新闻网讯 10月11日,福建技师学院教师将一面写着“高效快捷服务好、心系师生解忧难”的锦旗送到闽侯供电公司(如图),对闽侯供电公司高效快捷和热情周到的服务表示高度赞扬和诚挚感谢。

            据了解,福建技师学院是全国职业教育实训基地示范校。今年9月,该学校因用电负荷增长向闽侯供电公司客服中心提出高压增容申请。项目受理后,闽侯供电公司积极贯彻落实县委县政府“到一线去,大干120天”行动部署,全面提速重点项目建设。从组织实施上,将该项目列入“学校用电项目办理绿色通道”,实行项目专属客户经理“电保姆”式全程提供贴心服务,即客户经理积极与校方主动沟通,根据学校用电需求详细研究制定供电方案。工作人员更是放弃中秋、国庆节休假时间,从方案答复、外部施工、竣工验收等各环节进行“一对一”指导,不断压减内部环节及客户交互环节时限,实现对各环节的可控、在控,确??突г谑┕せ方谀芄凰忱谓?。最终,该项目从现场查勘到方案答复、竣工验收至装表送电仅用了28天时间,比常规项目工期缩短53.33%。

            近年来,为响应国家优化营商环境的号召,让用户享受优质的电力服务,闽侯供电公司不断创新业扩服务模式,提升优质服务水平,工程靠前服务,优化服务效率,为客户提供现场查勘、方案审定、竣工验收等“一条龙”服务,以满足客户多元化用电需求,得到了客户的充分肯定。

           ?。龊钕缫?记 者 洪琦 通讯员 黄沁钰 许燕华 文/摄)

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